服务事项

Pickering Interfaces为我们所有的产品在整个生产周期内提供支持。当某种产品停产后，我们仍然会提供五年的备换和维修服务，之后也会尽力提供产品支持服务。

Pickering产品的使用手册通常包含了备件清单以及其制造商的部件号。替换件可从Pickering Interfaces处购买或从原始制造商处购买。

如果某个零部件产品已过时，Pickering则只能提供有限的备用零部件以满足预期的支持服务。在某些情况下，我们建议您使用能在产品上实现相同功能的经过细微修改的替代零部件。

产品还会包含由Pickering制造生产的零部件。比如金属制品，子组件和经过了编程的设备。我们承诺只要原材料可供使用，我们会在产品整个使用寿命周期内为这些产品提供这些零部件。

如果您需要配合您产品的特殊零部件，请将产品订单号、元件识别码连同大致的生产日期（如果您知道的话）通过填表联系我们。

如果在保修期内，您有某个模块需要被维修，请将产品型号、发货日期和模块出现的问题通过填表联系我们。

如果您有某个模块已经过了保修期，您想要咨询该模块的维修报价，请将产品型号、出现的问题以及该模块大致的使用年长（如果您知道的话）通过填表联系我们。